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CONTINUIDAD DEL NEGOCIO

La información es el activo más importante de las empresas y es indispensable para tomar decisiones acertadas.

La Continuidad del Negocio permite estar preparados ante eventos que pongan en peligro a la compañía y su misión a largo plazo. Tales eventos incluyen incendios, terremotos, inundaciones, tsunamis, erupciones y otros eventos naturales, así como acciones intencionales como robo, guerras, atentados, ataques cibernéticos, etc.

Un plan de Continuidad del Negocio toma en cuenta aspectos tecnológicos como el respaldo y recuperación de la información, la replicación de datos, redundancia de componentes, sitios de contingencia, etc. Pero debe abarcar también procesos organizacionales y factores humanos.

COMWARE ofrece al mercado la integración de varias tecnologías, servicios y experiencias, diseñadas y personalizadas para cada cliente y orientadas a garantizar la continuidad operacional de su empresa, ante eventos adversos.

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COMUNICACIONES UNIFICADAS

Garantizan un mejor flujo de trabajo, un entorno conectado en tiempo real, y un mejor tráfico de las comunicaciones internas y externas de la empresa.

Permiten integrar llamadas de voz, chat, vídeo, sistemas de mensajería, herramientas de colaboración y redes sociales, en un mismo ambiente y bajo una única experiencia del cliente.

Mediante el uso de ambientes y herramientas de virtualización, nuestra, nuestras soluciones de Comunicaciones Unificadas logran mayor escalabilidad y flexibilidad para el usuario.

INFRAESTRUCTURA (SISTEMAS CONVERGENTES Y DE INGENIERIA)

Proveemos Sistemas de Convergencia y Sistemas de Ingeniería, compuestos de hardware y software integrado por uno o varios fabricantes en una sola plataforma, para entregar múltiples beneficios como:

  • Bajo Costo: Son sistemas diseñados, integrados, probados y optimizados para trabajar juntos de manera óptima, reduciendo la complejidad y los costos de integración y administración.
  • Desempeño Extremo: el trabajo será desarrollado de manera ágil y a menor costo que los sistemas tradicionales.
  • Implementación Rápida: los Sistemas vienen pre-ensamblados (procesadores, almacenamiento, redes e interfaces de comunicación, etc.). Software pre-instalado y configurado e integrado por el fabricante.

Gracias a ello, su tiempo de operación se reduce drásticamente, permitiendo que el área de tecnología del cliente se enfoque en mejorar los niveles de servicio y añadir valor a su negocio.

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SEGURIDAD

La información es un activo estratégico de la empresa, que debe ser protegido contra cualquier amenaza interna o externa. La creciente intercomunicación de dispositivos (Internet Of Things ) presenta retos inmensos de seguridad, a los que nos vemos enfrentados por tan solo estar conectados a una red de datos.

La seguridad nos obliga a estar permanentemente un paso más allá, previniendo la intrusión no autorizada a la información de la empresa y detectando eventuales transgresores, para bloquearlos antes de que produzcan un daño o puedan hacer un mal uso de ella.

Ofrecemos a nuestros clientes sistemas de seguridad informática y consultoría para lograr el nivel de protección más adecuado a sus necesidades.

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SOLUCIONES DE GESTIÓN EMPRESARIAL

Ofrecemos soluciones para empresas a través de una única e integrada solución, que incluye software de ERP para Manufactura, Inteligencia de Negocios, CRM, Mantenimiento de Equipos, Gestión de Activos, Gestión de Proyectos, Cadena de Suministros y Gestión de Servicios.

Somos el único representantes en el Ecuador de IFS, empresa sueca líder en el cuadrante mágico de Gartner en proveer soluciones de ERP para empresas medianas y grandes.

 

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CAPACITACIÓN Y CONSULTORÍA

Ofrecemos servicios de Capacitación para profesionales de telecomunicaciones y de sistemas, mediante cursos formales y oficiales de los fabricantes a los cuales representamos, así como con talleres y transferencias de conocimientos para todas las soluciones y plataformas que proveemos.

Entre las áreas de capacitación que ofrecemos se encuentran:

Administraciones de:

• Sistemas Operativos Solaris, Linux y Unix.
• Base de Datos.
• Redes de Telecomunicaciones.
• Seguridades  para  Sistemas  Informáticos  y  Telecomunicaciones.
• Sistemas de Almacenamiento.
• Sistemas para Respaldo y Recuperación de Información
• Sistemas de Telefonía IP
• Sistemas para Contact Centers.

Adicionalmente, ofrecemos  servicios  de  Consultoría  Técnica  y  Funcional  para  el  Software  de  Aplicación  que  proveemos.

GESTIÓN DE MONITOREO

Con la proliferación de recursos informáticos y de comunicaciones, se enfrenta el reto de contar con personal altamente especializado en una diversidad de sistemas y disciplinas, necesario para administrar las plataformas tecnológicas y velar por su disponibilidad y óptimo rendimiento.

Nuestras soluciones unificadas rompen reducen la complejidad y ofrecen esquemas flexibles de gestión de fácil implementación, que permiten generar eficiencias en el diagnóstico, manejo de plataformas y reacción rápida ante los problemas.

En COMWARE brindamos apoyo, asesoría, diseño e implementación de soluciones que se enfocan en la gestión de la infraestructura, tanto a nivel de producto, como de servicio gestionado.

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BIG DATA

Es la inteligencia del negocio basada en información no generada internamente.
Es un concepto que hace referencia a la acumulación de grandes cantidades de datos y a los procedimientos usados para encontrar patrones repetitivos dentro de esos datos.

Proveemos soluciones que buscan asesorar a nuestros clientes en el diseño de su arquitectura de manejo de información, aprovechando datos no estructurados como correos, redes sociales, medios y otros.

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SOPORTE Y MANTENIMIENTO COMWARE

Brindamos Soporte y Mantenimiento con distintos niveles de servicio y tiempos de atención, dependiendo de las necesidades del cliente y las características de su negocio:

Entre los Servicios que brindamos están:

  • Mantenimiento correctivo, mantenimiento preventivo, así como soporte y asesoría para todas las plataformas que ofrecemos, incluyendo: Hardware, Sistema Operativo y Base de Datos.
  • Mantenimiento de Software para aplicaciones de las marcas representadas.
  • Instalación e Implementación de las soluciones que proveemos.
  • Gestión de Garantías de los productos que ofrecemos.
  • Servicios Proactivos mediante Sistemas y/o Centros de Monitoreo 7×24, proporcionados por los fabricantes de manera remota, con respuesta en sitio local de COMWARE. Esto le permite mejorar aún más la disponibilidad y fiabilidad de su entorno informático y de telecomunicaciones.

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